Na Bimbask Inc. respeitamos o seu direito de controlar seus dados pessoais. Se em algum momento você quiser que excluamos as informações associadas à sua conta ou às suas interações com nossos serviços, pode solicitar das seguintes formas.
Quais dados podemos excluir
- Histórico de conversas com os bots de IA da Bimbask.
- Mensagens diretas do Instagram ou do WhatsApp processadas pela nossa plataforma.
- Informações de contato fornecidas por meio de formulários.
- Dados de uso e estatísticas de sessão vinculados à sua identidade.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para privacidad@bimbask.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
- Inclua o nome de usuário do Instagram ou o número do WhatsApp associado, ou o e-mail com o qual você interagiu.
- Processaremos sua solicitação em até 30 dias úteis.
- Enviaremos uma confirmação por e-mail quando os dados tiverem sido excluídos.
Exclusão pela Meta (Facebook / Instagram)
Se você conectou sua conta do Instagram ou do Facebook a algum dos nossos bots por meio da Meta, também pode revogar o acesso diretamente nas configurações do Facebook:
1. Acesse facebook.com → Configurações → Segurança → Apps e sites.
2. Procure "ChatAI Bimbask" e clique em "Remover".
3. Isso revoga o acesso e a Meta notificará nossa plataforma para excluir os dados associados.
Contato de privacidade
Para qualquer dúvida sobre a exclusão de dados:
privacidad@bimbask.comResponderemos em até 5 dias úteis após o recebimento da sua solicitação.