Bei Bimbask Inc. respektieren wir Ihr Recht, über Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmen. Wenn Sie jederzeit möchten, dass wir die mit Ihrem Konto oder Ihren Interaktionen mit unseren Diensten verbundenen Informationen löschen, können Sie dies auf folgende Weise beantragen.
Welche Daten wir löschen können
- Gesprächsverlauf mit den KI-Bots von Bimbask.
- Von unserer Plattform verarbeitete Direktnachrichten auf Instagram oder WhatsApp.
- Über Formulare angegebene Kontaktinformationen.
- Mit Ihrer Identität verknüpfte Nutzungsdaten und Sitzungsstatistiken.
So beantragen Sie die Löschung
- Senden Sie eine E-Mail an privacidad@bimbask.com mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung“.
- Geben Sie den zugehörigen Instagram-Nutzernamen oder die WhatsApp-Nummer an, oder die E-Mail-Adresse, mit der Sie interagiert haben.
- Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von höchstens 30 Werktagen.
- Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Daten gelöscht wurden.
Löschung über Meta (Facebook / Instagram)
Wenn Sie Ihr Instagram- oder Facebook-Konto über Meta mit einem unserer Bots verbunden haben, können Sie den Zugriff auch direkt in den Facebook-Einstellungen widerrufen:
1. Gehen Sie zu facebook.com → Einstellungen → Sicherheit → Apps und Websites.
2. Suchen Sie „ChatAI Bimbask“ und klicken Sie auf „Entfernen“.
3. Dadurch wird der Zugriff widerrufen und Meta benachrichtigt unsere Plattform, die zugehörigen Daten zu löschen.
Datenschutzkontakt
Bei allen Fragen zur Datenlöschung:
privacidad@bimbask.comWir antworten innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Antrags.