حذف بيانات المستخدم

ما البيانات التي يمكننا حذفها

• سجل المحادثات مع بوتات Bimbask بالذكاء الاصطناعي.
• الرسائل المباشرة على Instagram أو WhatsApp التي عالجتها منصتنا.
• معلومات الاتصال المقدَّمة عبر النماذج.
• بيانات الاستخدام وإحصاءات الجلسات المرتبطة بهويتك.

كيف تطلب الحذف

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacidad@bimbask.com بعنوان "طلب حذف البيانات".
• أرفق اسم مستخدم Instagram أو رقم WhatsApp المرتبط، أو البريد الإلكتروني الذي تفاعلت به.
• سنعالج طلبك خلال 30 يوم عمل على الأكثر.
• سنرسل إليك تأكيدًا بالبريد الإلكتروني عند حذف البيانات.

الحذف عبر Meta (Facebook / Instagram)

إذا ربطت حسابك على Instagram أو Facebook بأحد بوتاتنا عبر Meta، يمكنك أيضًا إلغاء الوصول مباشرةً من إعدادات Facebook:

1. انتقل إلى facebook.com ← الإعدادات ← الأمان ← التطبيقات والمواقع.

2. ابحث عن "ChatAI Bimbask" وانقر على "إزالة".

3. يؤدي ذلك إلى إلغاء الوصول، وستُبلغ Meta منصتنا بحذف البيانات المرتبطة.