Bimbask Inc.は、お客様がご自身の個人データを管理する権利を尊重します。アカウントや当社サービスとのやり取りに関連する情報の削除をご希望の場合は、次の方法で依頼できます。
削除できるデータ
- BimbaskのAIボットとの会話履歴。
- 当社のプラットフォームで処理されたInstagramまたはWhatsAppのダイレクトメッセージ。
- フォームを通じて提供された連絡先情報。
- お客様の身元に紐づく利用データとセッション統計。
削除の依頼方法
- 件名を「データ削除のご依頼」として、privacidad@bimbask.comにメールをお送りください。
- 関連するInstagramのユーザー名またはWhatsAppの番号、もしくはやり取りに使用したメールアドレスをご記載ください。
- ご依頼は最長30営業日以内に処理いたします。
- データの削除が完了しましたら、メールで確認をお送りします。
Meta（Facebook／Instagram）からの削除
Metaを通じてInstagramまたはFacebookのアカウントを当社のボットに接続している場合は、Facebookの設定から直接アクセスを取り消すこともできます。
1. facebook.com → 設定 → セキュリティ → アプリとウェブサイトの順に開きます。
2. 「ChatAI Bimbask」を探して「削除」をクリックします。
3. これによりアクセスが取り消され、Metaが当社のプラットフォームに関連データの削除を通知します。