En Bimbask Inc. respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si en algún momento deseas que eliminemos la información asociada a tu cuenta o a tus interacciones con nuestros servicios, puedes solicitarlo de las siguientes formas.
Qué datos podemos eliminar
- Historial de conversaciones con bots de IA de Bimbask.
- Mensajes directos de Instagram o WhatsApp procesados por nuestra plataforma.
- Información de contacto proporcionada a través de formularios.
- Datos de uso y estadísticas de sesión vinculados a tu identidad.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a privacidad@bimbask.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
- Incluye el nombre de usuario de Instagram o número de WhatsApp asociado, o el correo con el que interactuaste.
- Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
- Te enviaremos una confirmación por correo cuando los datos hayan sido eliminados.
Eliminación desde Meta (Facebook / Instagram)
Si conectaste tu cuenta de Instagram o Facebook con alguno de nuestros bots a través de Meta, también puedes revocar el acceso directamente desde la configuración de Facebook:
1. Ve a facebook.com → Configuración → Seguridad → Apps y sitios web.
2. Busca "ChatAI Bimbask" y haz clic en "Eliminar".
3. Esto revoca el acceso y Meta notificará a nuestra plataforma para eliminar los datos asociados.
Contacto de privacidad
Para cualquier consulta sobre eliminación de datos:
privacidad@bimbask.comResponderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.